Desde el martes 2 a las 6 de la madrugada, es posible disponer de dominios con ñ. Por fin la entidad gestora de dominios ha hecho caso de la multitud de demandas que solicitaban poder disponer de dominios que incluyesen la ñ.

HostingLMI proporciona este servicio de registros de dominios con la letra ñ.

Administración HostingLMI

Un cliente de Hosting LMI ayer nos dió un aviso sobre un nuevo tipo de phishing dirigido a los propietarios de dominio. Los propietarios reciben un correo anunciando que su dominio está a punto de expirar y se invita a renovarlo en una página web.

Lógicamente esta web no tiene nada que ver con Hosting LMI es por eso que no deben prestarles ningún caso. Recuerden para renovar sus servicios siempre abran un ticket de soporte a Administración para realizar los trámites.

Ayer mismo se notificó a Hispasec y a la asociación de internautas de tal correo ya que parece un nuevo caso de phishing dirigido a recoger datos de tarjetas de crédito.

Supuestamente la web en cuestión (www . domainrenewal-online . com) ofrece un servicio de control de caducidad de los dominios para evitar que caduquen por unos 95€ por dominio, realmente una estafa. Los clientes de LMI ya saben que deben renovar a través de nosotros y que se avisan días antes de la caducidad del dominio.
Como siempre se avisa a cualquier usuario, nunca den sus datos en webs sacadas directamente de correos electrónicos.

El traslado de los servidores al nuevo centro de datos de María Tubau se ha completado con éxito.

Los técnicos de LMI han constatado que el nuevo CPD se encuentra en mejores condiciones que el anterior, reduciendo el tiempo de respuesta ante incidencias y mejorando el espacio de trabajo en el sitio.

Desde LMI trasladaremos estás mejoras al servicio que prestamos a nuestros clientes.

Administración LMI

Estimados clientes,

Por nuestro afán de mejorar día a día nuestro servicio los servidores de Hosting LMI serán trasladados a un nuevo Centro de Datos en Madrid.

Este nuevo Centro de Datos dispone de mejores características y nos permitirá ofrecerles más servicios y de mejor calidad, disminución del tiempo de respuesta ante incidencias …

En breve se informará a nuestros clientes y a través de la web de los detalles de dicha migración.

Administración

Editado 20:00: Tal y como estaba previsto la totalidad de los servidores han sido ya montados en su ubicación en el nuevo centro de datos. Algunos han sufrido algún problema al iniciarse por lo que un técnico de LMI está in-situ solucionando las incidencias que ha habido.

Estimados clientes,

Hay programada una ampliación de las lineas telefónicas por lo que abrá un corte en el servicio telefónico el viernes 29 de Junio de 15.00 a 16.00h.

Disculpe los problemas que pueda ocasionarle,

Administración LMI

Acaba de salir la nueva version del cPanel y WHM, version 11. Esta actualizacion trae grandes mejoras y modificaciones a este conocido paquete de software, entre las que destacan:

• Seguridad mejorada
• Gran cantidad de nuevas caracteristicas
• Diseño muy mejorada
• Gran mejora de la usabilidad

Estamos actualizando todos nuestros servidores a esta nueva version. Durante este proceso podria suceder algun intermitente funcionamiento del cPanel durante algun breve periodo de tiempo. Disculpen las molestias.

Hoy la comunidad Internauta celebra el día mundial de Internet. En los últimos años hemos visto como la sociedad llegaba a la Red de redes haciendo de internet un autentico espacio común donde cualquiera puede tener su sitio, pueda poner lo que piensa, sabe, crea y donde otros pueden interactuar de manera instantánea con otros.

Ponemos el enlace de la web oficial para el día de Internet 2007 pero se encuentra con mucha carga en estos momentos y está siendo imposible su visualización, un poco irónico.

Felicidades!

Des de hace ya un par de meses Telefónica está cerrando el acceso al puerto 25, el que se usa para enviar correo, a sus clientes. Han sido numerosos los usuarios que nos han llamado con el problema de que les era imposible enviar correo pero si recibir.

Escribimos esta noticia por previsión de que esto irá a más y seguramente los otros proveedores de acceso sigan la estela del monopolio.

Encontrareis más información en este post en internautas.org.

Los síntomas, ay uno claro, la imposibilidad de enviar el correo del dominio contratado. Se puede probar la conexión al servidor con la consola de windows (en GNU/Linux ya sabeis como mirarlo ) en ‘Inicio’->’Executar’, poner ‘cmd’ y ‘Aceptar’. Luego en la pantalla negra escribir ‘telnet vuestrodominio 25′ y darle a enter. Si la conexión es satisfactoria saldrá texto y vereis esto ‘220-ns46.hostinglmi.net …’ en la primera linea, sino el servidor seguirá intentando la conexión sin éxito.
La solución que damos a nuestros clientes pasa por usar el puerto seguro para smtp. Para cambiar dicha configuración en Outlook se deberá acceder a la configuración de la cuenta, en ‘Más configuraciones’, seleccionar la pestaña ‘Avanzadas’. En el cuadro de texto al lado de ‘… (SMTP)’ poner 465 y activar la encriptación por ssl.

Saludos!

Hace ya unos meses que no se cobran los excesos de transferencia mensual. Este mes de Abril se emitirán los recibos del los excesos del mes de Marzo siempre que el el total del recibo ascienda a mas de 10€, en caso contrario se acumularán al mes siguiente.

Administración LMI

Estimados clientes, con objeto de mejorar el servicio y de ofrecer un servicio de calidad, se dispone de cuatro nuevos servidores. Dos de ellos se usarán para migrar usuarios existentes, liberando recursos en dichos equipos y logrando una mayor calidad de servicio.

Los otros dos se usarán para nuevos planes de hosting.

Atentamente

Administración HostingLMI

Estiamdos clientes,

Nuestro nuevo equipo técnico está en proceso de auditar en profundidad todos los sistemas para mejorarlos y optimizar el servicio ofrecido a nuestros clientes. Las mejoras más importantes implicaran el traslado de cuentas a nuevos servidores para una redistribuición de la carga.

Recordamos a nuestros clientes las vías de contacto con Hosting LMI:

Soporte administrativo (renovaciones, nuevos servicios, facturación …):

Vía e-tickets, Soporte

Vía e-mail, administracion@lomejordeinternet.net

Soporte técnico (consultas, incidencias, etc…):

Vía e-tickets, Soporte

Vía Telefónica, en el 902 012 104. En horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00.

Un saludo,

Administración HostingLMI

Estimados clientes,

Sentimos comunicarles que por causas ajenas a nuestro control hemos perdido la alimentación electrica en algunos de nuestros servidores.

Estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible.

Por otro lado el NS20 vuelve estar operativo.

Estimados clientes, se ha detectado que nuestro proveedor de servicios Ibercom, ha bloqueado algunas subredes de clientes de Ono, por lo que no se puede acceder desde dichas subredes a HostingLMI. Este tema se ha notificado a Ibercom para que lo solucione con la mayor celeridad.

Esperamos que en el día de hoy ya esté solucionado y se pueda acceder desde cualquier parte.

Un saludo y disculpen las molestias

Estimados clientes, uno de los datos que ha arrojado la auditoría de sistemas es que los servidores estaban en algunos casos con un exceso de usuarios. En concreto el servidor compartido NS5 tenía este problema, para solucionar este problema se procederá a trasladar a algunos clientes a otro servidor que se ha montado para este efecto.

Por otro lado se recuerda que es obligatorio que el dominio apunte a alguna máquina de HostingLMI, ya que sino esta cuenta se borrará ya que se entiende que no se está usando y si que está consumiendo recursos y está vulnerando el contrato.

Atentamente

Administración HostingLMI

Durante el día de hoy y este fin de semana se procederá a tra

Estimados clientes, a partir de esta tarde volverá a estar operativa la sección para dar nuevas altas y nuevos pedidos.

El motivo de que no se hayan aceptado nuevos pedidos es que no creíamos conveniente aceptar nuevos usuarios hasta que no estuviesen disponibles nuevos servidores y así asegurar que todo funciona correctamente.

Por otro lado, somos conscientes que el sistema de tickets no ha funcionado como debería en los últimos días debido a unos problemas que se están estudiando y de los que daremos información cuando tengamos todos los datos. Entendemos que esta situación les haya causado molestías y problemas, por ello para iniciar una etapa de mayor calidad y que no se repita esta situación se  han llevado a cabo una serie de tareas que han solucionado la mayoría de problemas. Entendemos que muchos tickets ya estarán solucionados con las acciones que se han realizado por ello pedimos que a partir de mañana creen nuevos tickets con las incidencias que tengan.

Por otro lado, comentarles que en el sistema de tickets también se resolverán renovaciones… pero no pedidos nuevos de clientes ya que estos se gestionarán exclusivamente por el sistema de creación de nuevos pedidos.

Gracias por su comprensión
Administración HostingLMI

Estimados clientes,

Hemos detectado que todos los CPanel de nuestros servidores están bloqueados, impidendo el acceso a nuestros clientes. Esto se ha producido debido a que nuestro proveedor de CPanel ha bloqueado erróneamente diversas cuentas, entre las que se encuentra HostingLMI.

Actualmente estamos tramitando directamente con nuestro proveedor para solucionar esta confusión lo más rápido posible. Esperamos poder restablecer el servicio en los próximos minutos.

Perdonen las molestias
Administración HostingLMI

Estimados clientes,

Como informamos hace unos días, estamos realizando una auditoría de sistemas para comprobar que el servicio que se ofrece a los clientes de HostingLMI es la correcta. Fruto de este estudio, aún por concluir, hemos detectado una carga excesiva de webs en el servidor NS5 que está provocando una ralentización del sistema.

El nuevo equipo de HostingLMI, montará durante esta semana 4 nuevos servidores para reubicar diversos clientes que están en el NS5 y en otros servidores que presentan problemas similares a este. Esperamos que al finalizar esta semana, o a mediados de la siguiente, se haya completado la migración y se hayan resuelto todas estas incidencias.

Feliz Año Nuevo 2007

Administración HostingLMI

Estimados clientes, tal y como os hemos ido comentando estabamos a la espera de que la compañía telefónica nos proporcionará la nueva línea telefónica, y después de diversas gestiones la hemos conseguido.

Decir que durante estas primeras semanas (hasta que pasen las fechas navideñas) el horario de atención será de 8 a 14 horas de Lunes a Viernes (excepto hoy jueves 28 que estará habilitado de 16 a 19 h). Y en dicho teléfono se atenderán consultas de tipo técnico y de carácter urgente o grave. Por lo tanto este teléfono no sirve para gestionar pedidos, reclamaciones, bajas … porque en el estará un ingeniero que no tiene acceso a dichos datos.

Por otro lado a continuación se muestran las diversas formas de contacto que existen en la actualidad y que podrán ver en Soporte .

Un saludo y gracias por su confianza,

Administración Hosting LMI

Estimados Clientes,

Lamentamos el corte de conectividad producido durante las pasadas 5 horas. Parece ser que hemos tenido un problema de conectividad por fallo en hardware en los equipos de comunicaciones del proveedor Ibercom. Dicha incidencia se ha detectado y comunicado a Ibercom a las 9 de la mañana y nos han comentado que el problema se resolvería durante esta mañana.

Desde HostingLMI lamentamos esta problemática, pero lamentablemente en este tipo de incidencias a nivel de conectividad se depende exclusivamente del proveedor. Obviamente estamos indignados con la falta de profesionalidad demostrada por IberCom y les exigiremos las correspondientes responsabilidades y garantías para que nuestros clientes no se vean perjudicados en un futuro por nuevas incidencias de esta índole.

Por otro lado, comunicarles que a partir de mañana tendremos disponible el número de atención telefónica, en el cual se resolverán incidencias técnicas graves.

Nuevamente disculparnos por lo acontecido y les mantendremos informados de nuestras gestiones con Ibercom para asegurar la calidad de servicio que nuestros clientes merecen.

Felices Fiestas

Administración HostingLMI